Primordialmente, a intenção de
Elton Mayo[1] era a de
achar alguma relação entre a produtividade e as condições físicas dos
funcionários. Em princípio foram divididos dois grupos distintos de pessoas,
separados por uma divisória, criando dois ambientes idênticos, com a iluminação
controlada por um observador. Na medida em que se diminuía a iluminação das
luzes de um dos dois lados o grupo diminuía a sua intensidade de trabalho, e
quando aumentava a claridade, também se aumentava o ritmo de trabalho....
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